工艺美术学院学生公寓网格化管理实施方案

根据学校学生〔2020〕54号文件精神和我院学生工作实际，为进一步建立和完善学生公寓管理的长效机制，构建“规范化、科学化、精细化、长效化”的学生公寓管理体系，实现学生服务管理全天候、零距离、精细化目标，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持立德树人，以学生成长成才为核心，以教育、管理、服务学生为目的，以落实责任制、实施网格化管理为手段，把学生公寓变成对大学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，建成学生的第二课堂，使之成为大学生人格完善与综合素质提升的重要舞台，促进学生全面成长。

二、工作目标

按照“纵横交错、全面覆盖、网格到底、权责明确、责任到人”的原则，根据各专业、年级学生的住宿分布情况，划定若干个片区网格，构建“学院——楼栋——楼层——宿舍”的四级网络组织体系，逐步建立起“精细化、协同化、全天候、零距离”的学生公寓网格化管理工作格局，进一步优化大学生思想政治教育、学生公寓管理功能，不断提升我院学生公寓管理和学生自治化水平。

三、网格划分原则

结合学院学生住宿分布情况实际，以学生公寓楼栋为基础，按就近、分类、便捷、高效的原则，首先建立工艺美术学院一级网格。学院学生目前分布于紫霄校区中13（第1、2、3、5、6层）、中17（第1-6层）、中18（第1-6层）、林庐15（第3-6层）、林庐16（第6层），按学生所住的楼栋及楼层数划分为5个二级网格，每个二级网格内设若干个二级网格员，由各层长担任；每个二级网格以下以年级为单位设立若干个三级网格，网格员由各班级干部担任；每个三级网格以下以每间宿舍为单位设立四级网格，网格员由各舍长担任。具体网格分布和网格员名单见附件。

四、网格管理队伍

（一）成立学院学生公寓网格化管理工作小组

学院党委书记柯志松为学院学生公寓网格化管理的第一责任人，全面负责学院学生公寓网格化管理工作。学院学生公寓网格化管理工作小组总体负责学院学生公寓网格化管理工作，负责选配、培训、考核网格员队伍，负责建立健全各项管理制度并贯彻执行，制定监督考核办法，完善监督考核体系和组织落实工作机制，指导各级网格员具体承担网格化管理工作，及时协调、解决学生公寓安全管理中存在的重大问题，及时有效地排查、消除安全隐患。

（二）学院学生公寓网格化管理工作小组成员组成

组长：学院党委书记柯志松

副组长：学院党委副书记陈俊新

组员：许震群、郭雅敏、毛斐均、饶雅碧、吴晨阳

网格员：见附件

五、网格管理任务

在学生网格化管理中最重要的是要及时获取准确的信息。宿舍作为获取信息的一个基本单位，各级网格员日常要做到逐级上报情况，如遇特殊情况即时上报相关部门。

（一）维护学生公寓安全稳定。加强学生安全教育，提高学生安全防范能力；每学期开展学生公寓社区应急疏散演练工作，提高学生防范自救能力；做好重大活动、敏感时期、突发事件期间的维稳工作；调解所属网格人员的矛盾纠纷；负责所属网格内防火防盗防触电等安全隐患排查及排除工作；维护好所属网格内的消防设施等公共财产及宿舍内设施设备。

（二）营造学生公寓社区文化氛围。积极探索学生公寓社区文化的新途径，丰富大学生公寓文化生活，营造良好的育人环境，使学生公寓成为大学生锻造人格、陶冶情操、提升文化品位、完善审美标准、提高自身素质、促进健康成长的重要阵地。

（三）建章立制严肃纪律。在学校学生公寓各项管理规章制度的基础上，建立健全学生公寓各项管理规章制度，完善各项制约约束机制。加强学生的纪律教育，培养学生遵规守纪从宿舍开始，从日常行为规范开始，自觉遵守各项公寓管理规定。培育和发挥学生公寓的学生自我管理组织作用，把学生公寓真正建成学生自我教育、自我管理、自我服务的重要场所。

（四）思想政治教育工作进公寓。健全学院专职辅导员进驻学生公寓制度，鼓励支持学院专职辅导员深入学生公寓“同住、知情、关心、引导”，做好学生的教育管理工作；积极推进党团组织、网络思想教育、心理健康教育等工作进公寓，发挥党团组织的引领示范作用，发挥学生党组织在公寓各项工作中的政治优势和组织优势，在学生公寓积极开展丰富多彩的思想政治教育活动。

（五）加强学生公寓日常管理工作。开展所属网格内的日常晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查等各项事务的检查整改落实工作。组织文明宿舍及优良学风宿舍的创建开展工作。优化学生公寓卫生环境。倡导文明习惯从卫生开始，美好生活从宿舍卫生抓起，培养学生健康的生活态度和良好的卫生习惯。

六、各级网格员工作职责

学生公寓网格化管理实行层级负责制，各级网格员负责本级网格工作。

（一）一级网格员的工作职责

1、制定网格管理相关工作制度，各级网格进行规范管理、责任到人、各负其责，层层落实；2、根据本《管理实施方案》制定学年网格管理工作开展计划，确定的工作目标、工作内容和工作职责认真开展工作；3、总结年度网格管理工作开展情况，不断实践、思考、总结，不断地改进和创新工作方法；4、组织本楼栋本学院安全文明宿舍建设和公寓文化建设；5、每学期组织开展学生公寓社区应急疏散演练工作；6、安排和督促本楼本学院做好消防安全检查和日常巡查工作；7、了解、掌握本楼栋本学院的基本住宿、分布情况及学生信息等；8、接待学生来访，处置、跟踪、反馈学生诉求办理情况；9、关注本楼栋本学院学生思想动态，有针对性的，并经常性的深入学生宿舍，并做好走访记录；10、关注及时汇总二、三、四级网格员反映的问题，并向相关责任部门反馈，追踪问题解决的进展情况；11、及时化解网格内出现的学生矛盾和纠纷；12、定期召集二、 三、四级网格员会议，了解二、三、四级网格员工作情况；13、督促和指导二、三、四级网格员开展工作，本楼栋本学院公寓日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查）安排和督促，做好汇总存档和公布，根据《莆田学院学生公寓住宿生社区文明分考核实施细则》全面、公正、客观地评价每位住宿生在社区的表现。帮助他们解决实际困难。所有网格员都要求做到“四知四能”，即知网格区域、知工作职责、知危机常识、知帮扶对象；能发现问题、能解决问题、能化解矛盾、能赢得信任。

（二）二级网格员的工作职责

1、制定学年本层本学院网格管理工作计划；2、总结年度本层本学院网格管理工作开展情况，不断改进和创新工作方法；3、组织本楼层本学院安全文明宿舍建设，参与楼栋公寓文化建设；4、协助一级网格员组织开展学生公寓社区应急疏散演练工作；5、做好本层做好消防安全检查和日常巡查工作；6、熟悉本层本学院的相关学生信息；7、接待学生来访，登记学生诉求，给予解惑，无法解决及时向一级网格员反馈；8、关注本层本学院学生思想动态，经常性的走访学生宿舍，解决二级网格内学生的矛盾和纠纷，无法解决的及时向一级网格员反映；9、本层宿舍日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查）开展实施，汇总并上报一级网格员。10、定期召集 三、四级网格员会议，了解三、四级网格员工作情况，并反馈给一级网格员。11、协助一级网格员解决网格内各项紧急和重要事务。

（三）三级网格员的工作职责

1、制定学年网格内的工作计划；2、总结年度网格内的工作开展情况，不断改进和创新工作方法；3、组织网格内宿舍参与安全文明宿舍建设，参与楼栋公寓文化建设；4、参与组织开展学生公寓社区应急疏散演练工作；5、做好网格内做好消防安全检查和日常巡查工作；6、熟悉网格内的相关学生信息；7、做好网格内学生信息收集上报工作；8、关注网格内学生思想动态，经常性的走访学生宿舍，解决网格内学生的矛盾和纠纷，无法解决的及时向二级或直接向一级网格员反映；9、做好网格内日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查），以及突发、异常情况等信息的及时报告工作；10、协助二级网格员做好本层各项工作。

（四）四级网格员的工作职责

1、制定学年本宿舍的工作计划；2、总结年度本宿舍的工作开展情况，不断改进和创新工作方法；3、组织本宿舍参与安全文明宿舍建设，参与楼栋公寓文化建设；4、组织本宿舍成员积极参与学生公寓社区应急疏散演练活动；5、熟悉本宿舍的学生学习、生活、家庭等情况；6、做好本宿舍学生信息收集上报工作；7、关注本宿舍学生思想动态，负责解决本宿舍学生的矛盾和纠纷，无法解决的及时向上级网格员反映；8、做好本宿舍内日常管理工作（学生晚查房、晚熄灯、内务卫生、安全检查），以及突发、异常情况等信息的及时报告工作；9、宿舍值日安排，宿舍设施修缮上报工作；10、协助三级网格员做好网格内各项工作。

七、工作机制

（一）联动管理机制

学院负责各级网格员的选拔、培训、考核；负责网格内学生公寓日常管理工作、思政教育、文化建设、安全工作开展，日常学生晚查房、晚熄灯、内务卫生和安全检查等，负责组织文明宿舍的创建工作；负责网格内具体事务的处理，楼栋、楼层安全文明宿舍建设和公寓文化建设的实施；学生会、自律会和网格员的工作对接。

（二）信息管理机制

1、一级网格员及时将网格内有变动的学生信息上报到学院学生公寓网格化管理工作小组和学生工作处，实现学生信息即时更新。

2、学院建立网格员QQ群，对晚查房工作实行“零报告制度”，即每晚22：20---23：00之间，各级网格员层层上报学生晚归、夜不归宿情况，一级网格员负责将情况及时反馈给各班专职辅导员。

3、学生需要解决的各种问题，在经过正常程序上报仍未解决的情况下，可由一级网格员汇总后报二级学院学生公寓网格化管理工作小组和学生工作处，组织协调各部门联动管理机制，共同解决学生的各种难题。由小组负责将处理结果反馈给网格员，不能及时解决的，要通过网格员向学生说明原因。

（三）排查报送机制

二、三级网格员每天定时定点对自己负责的网格进行巡查，按照规定认真做好网格内的宣传、调查、信息收集等基础工作，全面掌握责任区内基本情况，随时了解网格内学生动态。发现问题后，能够直接处理的及时进行处理，无法处理的迅速报送至一级网格员，一级网格员能够处理的及时处理，不能处理的将信息传递到学院学生公寓网格化管理工作小组，工作小组向学生工作处、保卫处、后勤处等相关部门上报协调解决，并追踪工作进展。

（四）处置反馈机制

网格内排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。在处置权限上，按照“分级负责，分类处理”的原则，逐级处理，不能处理的分类及时上报。在处置协调上，如遇复杂问题，由一级网格员向学院学生公寓网格化管理工作小组上报，安全类问题工作小组向学生工作处及保卫处上报协调解决，生活保障类问题工作小组向向学生工作处及后勤处上报协调解决，一级网格员要及时将处置进展情况向学生进行反馈。

（五）监督考核机制

建立监督机制，对网格化管理运转情况实行检查定时、奖惩定量制度，定期组织网格化管理督查活动，形成以督查为标准的管理工作评估考核机制，使各级网格员都能够认真履行工作职责，切实解决学生实际问题。建立责任追究和奖励机制，推动网格化管理的规范运行，对各级网格员实行学期考核评价制度，对不能认真履职，造成严重后果的予以撤换并追究相关责任，对在网络化管理中表现突出的个人予以表彰奖励。

八、工作要求

（一）统一认识，加强领导。学生公寓网格化管理是我校改革和创新学生工作管理服务体系的重大举措和有效手段，也是提高学校学生公寓管理服务水平的重要途径。学院上下须统一思想，提高认识，认真落实，全力推进。

（二）明确职责，落实责任。要严格按照文件规定，切实履行学生公寓网格管理职责，落实各项管理措施，按要求开展好学生公寓网格化管理工作，切实将网格管理工作落实到位、责任到人。

（三）精心组织，务求实效。各相关人员特别是各主体责任人要严格按本《管理方案》确定的工作目标、工作内容和工作职责认真开展工作，一个网格一个网格落实责任、一个网格一个网格开展巡查、一个网格一个网格进行规范、一个网格一个网格强化监管，网格到底、责任到人，各负其责，层层落实，一级抓一级，一级对一级负责，不推诿、不扯皮、不应付，真抓实干，务求实效。
（四）加强督查，严格奖惩。实行检查定时、奖惩定量制度，定期组织网格化管理督查活动，形成以督查为标准的管理工作评估考核机制。建立责任追究和奖励机制，推动网格化管理的规范运行。

工艺美术学院

2023年9月18日