新冠肺炎疫情下，为守护广大人民群众健康平安，缓解莆田市疫情防控专技人员不足问题，助力莆田市防疫工作有序开展。12月26日，莆田学院护理学院百名学生发挥专业特长，积极响应市卫健委、市委文明办、共青团莆田市委号召，勇担时代青年使命，组建了健康咨询服务志愿者队伍，利用各线上平台，发挥专业特长为市民解答常见健康咨询问题。

    首先，通过网上自主报名，并选填微信平台、闽政通、健康宝平台及电话热线三种理想服务方式。其次，由市卫健委牵头，市委文明办、共青团市委配合，根据志愿者招募情况，统筹分配人力，发送短信告知派驻相关平台及相关区域以便开展工作。最后，志愿者队伍由此深入莆田市各县区微信群、闽政通等相关平台各尽其能地为人民群众答疑解惑，排忧解难。

（图为拱辰街道健康咨询群部分健康相关问题对答）

(图为大学生志愿者线上为市民解答)

    实时的回答、热情的态度、专业的素养恰如给有难处的市民送去了寒日的一捧温暖，让他们不仅能够在设限的环境下及时解决问题，还能感受到温馨。当面对市民接踵而来的夸赞与感谢，微信群里一位医生温暖地回复道：“人民群众的安好是对我们这些在岗志愿者最大的奖赏。”

    通过此次志愿服务，莆田市各县区健康咨询志愿群从开始源源不断地询问，到零询问，这不仅仅代表着疫情优化管控下得到的阶段性胜利，也代表着各大学生志愿服务者坚守的意义。在本次志愿服务过程中，莆田学院护理学院学子们用所学知识，发挥专业特长，为市民们渡过难关，不仅提高了自身专业素质，也增强了新时代青年使命。