构建科学有效的教学质量保障体系是实现教学良性循环运行机制的重要保证，有利于对教学活动状况做出及时判断，及时发现问题、解决问题，促进教学质量的提升。我院在多年探索与实践的基础上，构建了“六保障，四原则”的教学质量保障体系。

一、“六保障”

1. 理念保障：全体教师树立正确的教学质量观，不断强化教学质量是学校发展生命线的理念，强化教育以学生为本的理念，强化促进学生知识、能力、素质协调发展的理念，强化以提高学生实践能力和创新精神为核心，掌握职业核心竞争能力的理念等，从而在思想认识上为质量保障体系的建立提高理念保障。

2. 组织保障：我院设立了英语系、商务英语系、日语系和大外部，在英语系下设基础英语教研室、高级英语教研室和视听说教研室。学院领导负责专业总体建设、课程整体规划、教学改革和教学研究等工作，系部主任负责各具体专业建设和系部的教学、实践环节，各教研室主任负责教研室的各项统筹、安排、协调、检查等工作，教师个人负责完成教学环节过程的各项事务。这样形成了由学院到系部到教研室再到教师个人的分级负责、相互协调的组织体系，责任到人，分工明确，为实现人才培养目标提供了组织保障。

3. 制度保障：学院制定了一系列质量标准文件，如《质量监控实施细则》、《课堂教学质量评价标准》、《关于做好常规教学检查的规定》、《排课与调课制度》、《毕业实习管理办法》等，通过建章立制保障教学质量保障体系的有序运行，保证人才培养目标的实现。

4. 条件保障：良好的教学条件是确保教学质量的前提。我院建立了16个校外实习实践基地，1个商务实训室，2个数字化语言实验室，2个交互式教室，1个同传翻译实验室，1个图书资料室，购置了 Simtrade外贸实习平台、Ilearning学习资源库、Iwrite英语写作与教学评阅系统，同时加大力度进行师资队伍建设和师资培养，鼓励年轻教师转型、读博、到行业实践、出外进修、提高科研能力等。这些硬件和软件设施为确保教学质量提供了条件保障。

5. 监督保障：建立学院教学指导委员会，讨论并决定学院内部有关教学的重大问题。同时成立学院教学督导组，抽查各种材料、听课、评课等。由系部主任全面负责所在系部的教学和实践环节，由教研室主任督促、检查、完成本教研室的具体事务，由教师个人负责编写课程大纲、教学进度表、教案、课件等。这样形成了教学指导委员会——督导组——系部——教研室——教师个人的分级负责、相互协调的质量监控体系。

6. 信息保障：准确及时的信息反馈是质量管理的前提。我院组成了由学院领导、督导组成员、教师、学生等组成的教学信息网络，负责各方信息的收集、反馈。学院领导每学期召开两次督导组会议，召开期初和期中学习委员座谈会。学院的督导组成员每个学期安排至少六次的听课。教师之间互相听课至少四次。每个教研室都要定期开展教研活动，每学期要举办一次公开课。每学期学生都要在网上进行评教，教师进行评学和同行评教。这样通过多渠道的信息反馈及时修正人才培养过程工作中的偏差，研究解决工作中存在的问题，促进教学质量的不断提高。

二、“四原则”

1. 目标性原则：实现人才培养目标是构建教学质量保障体系的根本目的。我院围绕实现人才培养目标制定制度措施，及时发现偏离于实现人才培养目标的误差，并采取有效措施纠正误差，发现问题、解决问题，使教学目标与人才培养目标相一致。

2. 全员性原则：教学质量的提高离不开全体教师的共同努力。我院不断强化教师的教学质量观，提高全体教师的质量意识和责任意识，树立以生为本的教育理念，增强教师爱岗敬业精神。

3. 系统性原则：学校、职能部门、学院、系部、教研室、学生班级等构成了一个多层次、纵横交叉的完整的教学管理系统。学院层面涉及教师、学生、管理水平、教学条件、教学手段和方法等诸多方面。我们明确了学院在整个系统中的位置，履行好学院的职责，对教学过程中的各个过程严格把好质量关。

4. 全程性原则：我们非常重视教学全过程的管理。质量是在每一个环节中积聚而成的，因此我们既有目标管理也有过程控制，加强教学前、教学中、教学后每个环节的监控，力求整体教学质量的提升。

外国语学院

二0一七年二月