市场营销专业以培养具有家国情怀、创新思维、理论深厚、技术过硬的数字化营销应用型人才为目标，“产教融合、校企合作”是应用型人才培养的根本路径。为提升学生们运用理论知识解决现实问题的应用能力，《客户关系管理》课程创新课岗融合、做学合一的教学模式，于2021年11月24日带领19级营销进入联发电商城大学生校外实践教育基地——洛亦互联网信息服务有限公司进行跟岗学习与实践。

图1 19级营销在联发电商城广场合影

洛亦公司成立于2012年12月7号，是一家从事鞋类商品、美妆商品等互联网销售的电子商务公司，洛亦公司在天猫、京东、拼多多、抖音等各大数字平台均有开店运营，拥有loicolor自主研发品牌，设有3个职能部门:运营、直播、新媒体，职工人数为25人。学生们进入洛亦公司后，首先了解各大数字平台的运营特征，之后分散到每个岗位，跟着企业员工学习各个关键岗位的工作流程、工作内容等。

图2洛亦公司为学生们讲解各平台运营操作

图3 洛亦公司员工为学生们讲解短视频营销

经过一个下午的短暂实践后，同学们对本次课岗合一的教学模式给予高度评价，其中：

“通过实地参观，让我对整个电商运营有了更深入的了解。在观看主播的直播的整个过程后，我对于直播行业也有了不一样的认知，在手机上看到的主播十分光鲜亮丽，实际上光鲜亮丽的背后是不间断的努力与付出，我很敬佩他们。”——19营销王子怡

“我觉得这次外出实践不仅让我深入了解到电商企业运营的整个流程以及每一个岗位的有序分工运作，作为一名大三学生，这对我们提前熟悉电商就业岗位也很有意义。”——19营销卓晨恕

“此次外出观摩实践，不仅让我们对抽象泛白的理论知识有了更生动的理解和更深层次的体味，在与本专业的学长学姐及行业前辈进行交流的同时，也帮助我们明确了未来前进的方向，在他人的经验中找到自己的坚守与热爱。”——19营销王娟

“本次到企业进行实地参观不仅让我对电商公司主要的构成与分工有了更直观的了解，通过对具体岗位工作的观察，也明确了以后想要从事什么类型的岗位、需要学习哪些技能，未来也会更有针对性的去培养相关技能。”——19营销苏晓林

“在我们生活中看似平常的网上购物，实际落实到营销岗位中是运营设计直播等多个方面的结合，此次观摩实践不仅增强了我们在校生对电商行业的了解，而且对我们未来的职业规划和职业选择也起到至关重要的作用。”——19营销杨婷

同学们好评如潮，不甚枚举，能从课程结合行业的跟岗学习中收获丰硕，更甚，也为未来的职业规划和职业选择奠定了认知基础。同学们的学习收获进一步肯定了课岗融合、做学合一的教学模式改革，未来《客户关系管理》将进一步丰富岗位情境，强化课程与行业结合，为学生们的应用能力落地培养提供坚实保障。

文编：商学院郑斌斌