2025年11月15日，莆田学院商学院《客户关系管理》课程师生一行走进福建省荔松新型材料有限公司，开展“课堂进企业”实战教学活动。此次活动聚焦大客户管理与海外客户管理实务，将理论知识与产业实践深度融合，并有机融入“科技赋能·强国有我”等课程思政元素，推动专业教育与价值引领同频共振。

作为国内功能型彩钢板领域的领先企业，荔松公司自2013年创立以来，依托引进的澳洲先进技术，深耕隔热、耐腐蚀钛锡新型材料研发与定制化生产，产品远销东南亚、南美洲、非洲及澳洲等多个国家和地区，建立了完善的海外销售网络与服务体系。其在客户细分、跨国沟通、长期关系维护等方面的实践经验，为《客户关系管理》课程提供了鲜活的教学案例。

在企业现场，公司相关业务负责人围绕“大客户全生命周期管理”“跨文化客户沟通策略”“客户代表业务能力”等主题进行专题分享。学生们深入了解了企业如何精准识别高价值客户、制定差异化服务方案，并借助数字化工具实现全球客户协同管理。特别是在面对不同国家客户的文化差异、支付习惯和售后服务需求时，企业展现出的专业素养与应变能力令同学们深受启发。

课程主讲教师郑老师表示：“客户关系管理不仅是技术与流程，更是价值观的体现。荔松公司在坚持自主创新、突破‘卡脖子’材料技术的同时，始终以客户为中心、以诚信为基石，这正是我们希望学生领悟的职业精神。”教学过程中，教师引导学生思考：从一块高性能彩钢板的背后，看到的是中国制造业从“跟跑”到“并跑”甚至“领跑”的奋斗历程；从一次成功的海外交付中，感受到的是“强国有我”的青年担当。

此次“企业课堂”是莆田学院商学院推进“拔尖商科人才培养”的重要举措，是商学院“产·学·研·用·创”育人特色，也是校企协同育人、服务地方产业升级的生动实践。未来，学院将持续深化产教融合，推动更多课程走出校园、走进产业一线，培养兼具专业能力、创新精神与社会责任感的新时代商科人才。

                                                                                                         供稿人：郑斌斌