--莆田学院护理学院开展爱心导诊活动

为了减少患者在医院内的迷茫和焦虑，提升就医体验，9月22号周日上午，12名志愿者前往莆田学院附属医院新区开展了一次志愿导诊跟队活动。

（图为志愿者合影）

志愿者们在莆田学院护理学院青年志愿者协会的带领下顺利到达莆田学院附属医院新区，志愿者们服从指挥，穿上鲜艳的红马甲，分布到医院的各个自助机器旁，成为医院患者的“引路人”。在走廊、大厅以及机器旁坚守着岗位，为患者提供门诊预约，取号，取诊断单等服务，履行着爱心导诊的责任。志愿者们面对患者的询问能礼貌又富有耐心地解答，并作出相应的指引，而且面对年龄稍大的老人家能弯下腰倾听，给予对方应有的尊重。患者面对这些微小的善意也回以微笑和道谢，给予志愿者鼓励和肯定。

（图为志愿者为老人解答现场图片）

爱心导诊是一种无私的奉献，志愿者导诊体现了这种精神，传递了导诊服务的温暖力量。志愿者的友好态度和耐心服务也为建立更加和谐的医院环境添砖加瓦，让爱心和希望伴着患者们同行。

(通讯员 护理学院 郑颖星）